近年來，二甲鎮(zhèn)余西社區(qū)始終聚焦群眾需求，探索優(yōu)化“網(wǎng)格+”工作模式，將基層治理工作落到實處，變基層治理末梢為服務群眾前哨，為群眾解難題、辦好事，不斷提升群眾對網(wǎng)格化服務的滿意度。
網(wǎng)格+調(diào)解：多元化解社區(qū)矛盾
面對社區(qū)內(nèi)復雜多樣的矛盾糾紛，余西社區(qū)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，組建由“網(wǎng)格員+法律明白人+居民骨干”構(gòu)成的矛盾調(diào)解志愿隊伍，真正實現(xiàn)糾紛化解于萌芽、和諧扎根在基層。余西社區(qū)6組大棚種植戶因擴建占用田間小路，引發(fā)周邊農(nóng)戶通行矛盾，網(wǎng)格長高鈺棟收到情況后高度重視，立即聯(lián)動法律明白人胡玉濤、居民骨干張彐美組成調(diào)解專班，多維度介入：高鈺棟現(xiàn)場厘清矛盾焦點，胡玉濤解析《中華人民共和國民法典》中相鄰權(quán)條款明確責任義務，張彐美則以鄉(xiāng)情紐帶勸解互諒互讓。三人分工協(xié)作、緊密配合，經(jīng)數(shù)小時協(xié)同調(diào)解，種植戶最終承諾恢復耕作通道，矛盾糾紛得到妥善化解。
網(wǎng)格+服務：貼心關(guān)懷特殊群體
余西社區(qū)始終堅持以人民為中心，不斷深化網(wǎng)格服務的外延和內(nèi)涵。網(wǎng)格員們定期走訪社區(qū)內(nèi)的獨居老人、殘疾人等重點人群，深入了解他們的日常需求和實際困難，建立“特殊群體關(guān)愛檔案”，并積極為他們提供上門服務。針對部分老年人和殘疾人行動不便的問題，網(wǎng)格員們積極幫助他們申請適老化改造項目，讓他們在家中就能享受到安全舒適的居住環(huán)境，感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。
網(wǎng)格+文化：共建共享幸福社區(qū)
余西社區(qū)注重網(wǎng)格文化內(nèi)涵的建設，通過弘揚傳統(tǒng)文化、推廣閱讀等方式，不斷提升居民的文化素養(yǎng)和精神風貌。網(wǎng)格員們利用傳統(tǒng)節(jié)日等契機，組織豐富多彩的文化活動，如新春送福、元宵節(jié)猜燈謎等，讓居民們在活動中感受到濃厚的節(jié)日氛圍和傳統(tǒng)文化的魅力。同時，余西社區(qū)常態(tài)化組織開展“書香入網(wǎng)格”活動，引導居民們積極參與閱讀，為網(wǎng)格治理注入書香力量，營造良好的文化氛圍。
下一步，余西社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化服務管理機制的優(yōu)勢，不斷提升網(wǎng)格化服務的水平和質(zhì)量，努力做好居民的貼心人，為建設平安和諧社區(qū)貢獻更大的力量。