近年來(lái)，金沙街道北山社區(qū)積極探索創(chuàng)新重點(diǎn)人員服務(wù)模式，以“精準(zhǔn)服務(wù)促穩(wěn)定，溫情幫扶助回歸”為目標(biāo)，創(chuàng)新重點(diǎn)人員走訪工作機(jī)制，凝聚多方力量，努力讓每一位重點(diǎn)人員感受到社會(huì)的關(guān)懷與溫度，共同筑牢平安社區(qū)的基石。
織密服務(wù)網(wǎng)格構(gòu)建走訪體系
做好重點(diǎn)人員服務(wù)管理，核心在于“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早幫扶”。社區(qū)建立“社區(qū)黨委牽頭、網(wǎng)格員摸排、專業(yè)力量支撐、社會(huì)組織參與、家庭共同擔(dān)責(zé)”五方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合公安、司法、衛(wèi)健等部門，依托網(wǎng)格化平臺(tái)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員逐戶走訪，為每位重點(diǎn)人員建立詳細(xì)的個(gè)人檔案，記錄他們的基本信息、服務(wù)需求和服務(wù)記錄，確保服務(wù)的連續(xù)性和有效性，做到“一人一檔、分類管理”。
精準(zhǔn)分類管理破解治理難題
社區(qū)針對(duì)重點(diǎn)人群群體的個(gè)異性，分類提供精準(zhǔn)幫助。對(duì)易肇事肇禍嚴(yán)重精神患者，嚴(yán)格落實(shí)“五位一體”包保責(zé)任制，聯(lián)合通州二院建立檔案，每月上門隨訪并開(kāi)展“陽(yáng)光陪伴”行動(dòng)，緩解家庭壓力；對(duì)刑滿釋放和社區(qū)服刑人員，開(kāi)展定期走訪服務(wù)，了解思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，提供必要的法律咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和心理援助；對(duì)重點(diǎn)青少年，聯(lián)合多方力量，提供多元化教育資源和成長(zhǎng)平臺(tái)，培養(yǎng)法律意識(shí)，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。
堅(jiān)持長(zhǎng)效治理守護(hù)平安底線
重點(diǎn)人員的服務(wù)管理貴在堅(jiān)持、難在長(zhǎng)效。社區(qū)針對(duì)重點(diǎn)人員創(chuàng)新建立了三項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)將溫暖送到身邊，將服務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，由網(wǎng)格員日常巡查、居民反饋、智能監(jiān)控等多種渠道，動(dòng)態(tài)研判風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)介入處置。通過(guò)幫扶跟蹤機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行“定期回訪+年度評(píng)估”，確保幫扶措施落到實(shí)處、不走過(guò)場(chǎng)。通過(guò)社會(huì)參與機(jī)制，發(fā)動(dòng)老黨員、微網(wǎng)格員、熱心居民成立“鄰里守望隊(duì)”，營(yíng)造“包容不排斥、幫扶不歧視”的社區(qū)氛圍。