我局2019年政府信息公開工作年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、政府信息公開工作中存在主要問題及改進情況等內容組成，涵蓋我局自2019年1月1日起至2019年12月31日期間政府信息公開情況，現予公布。
一、總體情況
2019年，我局始終堅持以率先發展交通事業為統攬，以為民、便民、利民服務為宗旨，緊緊圍繞省市交通運輸主管部門、區委區政府工作要求和各級政府信息公開工作部署，充分發揮政府信息資源指導、溝通和服務作用，嚴格遵守“公開為原則，不公開是例外”原則，推進各項工作決策、執行、管理、服務、結果公開，提高服務效能及工作透明度，較好完成信息公開工作目標任務。
1. 重視加強部門政府信息公開工作。新《條例》發布后，我局黨委中心組和信息公開工作領導小組第一時間組織學習，對比新舊條例，了解新規變化，對照梳理信息公開工作流程，及時調整《政府信息公開指南》，梳理主動公開事項，完善公開范圍，同時按照新《條例》中依申請信息答復期限、答復情形等變化，規范依申請公開程序。落實專人參加區信息公開專題培訓班培訓，著重學習新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，貫徹領會相關文件精神，切實把推進信息公開工作作為一項基本工作制度和重要工作任務，做到常抓不懈，確保信息及時準確公開。
2. 積極參與政府信息公開平臺建設。全年通過政府網站等平臺發布各類信息186條，其中交通行業類新聞156條，通知公告20條，回應關切等10條；公開兩會建議提案辦理信息38條。廣大市民群眾通過網絡可及時查閱和了解交通運輸相關信息。全年受理12345市民熱線、96196、公眾監督、陽光信訪、信函等公眾咨詢、建議、投訴2025件，及時辦復100%。
3. 著力推進政府信息公開窗口建設。通過南通市通州區人民政府網站交通運輸局子網頁主動公開本部門政府信息34條，其中機構職能信息1條、內設機構信息2條、直屬機構信息6條、領導信息2條、公告公示信息15條、計劃總結信息2條、人事信息4條、資金信息1條、政府信息公開工作年度報告信息1條。
4. 努力拓寬政府信息公開渠道。全年通過微信公眾號新媒體發布交通部門政府信息86條，并及時與公眾互動，為群眾答疑解惑。
5. 繼續加強傳統傳媒載體建設。在積極推行網上公開、新媒體公開方式的同時，繼續重視發揮傳統傳媒優勢，加強信息公開工作。一是將行政服務中心交通窗口作為公共查詢點，便于廣大人民群眾前往咨詢和辦理有關事項；二是主動將交通運輸部門政府信息通過報紙、廣播、電視等進行發布，使人民群眾通過新聞媒體渠道了解全區交通工作有關信息；三是通過電子顯示屏、單位公示欄、宣傳櫥窗等主動公開服務項目、服務指南、服務承諾、投訴渠道等相關信息，更好服務人民群眾。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、其他需要報告的事項
2019年，我局政府信息公開工作暫無其他需要報告的事項。
六、存在的主要問題及改進情況
1. 存在問題
一是信息數量及質量有待進一步提高，內容和渠道還不能完全滿足人民群眾實際需要，尤其是一些群眾關心的熱點、難點等重點公開內容及渠道還需進一步完善；
二是回應關切及政策解讀較少；
三是專業培訓較少。
2. 改進措施
一是完善工作機制。將信息公開與交通建設、行業管理工作緊密結合，持續加強信息公開標準化、規范化建設。制定規范嚴格的工作流程，明確各環節分工和職責，進一步拓寬信息公開領域，深化信息公開內容，創新信息公開形式，提高交通運輸工作透明度。
二是加強隊伍建設。培養一批經驗豐富、工作能力強的信息公開工作人員，通過認真組織業務學習，借鑒先進經驗做法，努力提高業務水平和綜合素質。
三是充實公開內容。做到公開信息真實、具體和全面。加強對公眾關注度高信息的梳理，通過廣泛征求公眾意見，推動科學決策、民主決策。
四是強化常態管理。建立科學嚴密的管理體系和全程監控的辦理機制。把信息公開工作作為我局一項重要工作，定期開展督查指導，發現問題及時整改，確保交通運輸信息公開工作整體推進。